Почему SOL Baltics заказывает товары в центре заказов PuhastusImport?
SOL Baltics – это предприятие, предлагающее услуги по обслуживанию недвижимости в трех странах Балтии. Оно заказывает расходные товары для объектов в онлайн-центре заказов Puhastusimport. Исполнительный директор эстонского филиала SOL Baltics Прийт Сипелгас любезно рассказывает нам о своем опыте и освещает, почему важно пользоваться онлайн-центром заказов, как этот центр повышает эффективность повседневной организации труда и каким образом можно уменьшить оставляемый экологический след.
Почему SOL Baltics заказывает расходные материалы для объектов в центре заказов PuhastusImport?
Решение заказывать расходные товары для объектов через центр заказов мы приняли уже много лет назад по разным причинам. А именно, мы видели, какое большое количество времени руководители объектов тратили на покупку товаров в магазине или по телефону и затем также на их доставку на объекты. Рабочий день состоит из определенного количества часов, и мы хотим, чтобы каждый человек мог посвящать их своей основной работе, которая в случае руководителей объектов заключается в организации работы и обеспечении порядка на объекте, а также в оказании помощи работникам, обслуживающим клиентов, в текущем порядке.
Мы пробовали практиковать режимы удаленной и гибридной работы еще до наступления коронакризиса. У наших работников есть все необходимое для удаленной работы, поэтому они могут работать везде, где это потребуется для выполнения трудовых обязанностей. Мы договорились, что руководители будут делать заказы в центре заказов и благодаря этому экономить ценное рабочее время на поездках. У нас большой коллектив, и, разумеется, изменение привычек людей заняло определенное время, но на сегодняшний день 80 % заказов делается в онлайн-среде, и это радует.
Каковы преимущества пользования центром заказов?
Разумеется, экономия времени, о которой я упомянул выше, но есть и другие преимущества. Например, в онлайн-среде видны все прежние заказы по объектам, и поэтому там очень удобно делать повторные заказы. В списке избранного заказчик может заранее отметить продукты, необходимые для соответствующего объекта, или свои любимые продукты. Также очень важна возможность получения обзора используемых на объектах расходных товаров и заказов, а также объемов расходных товаров и бюджетов. Кроме того, на предприятии информация движется быстрее, когда все данные доступны в онлайн-среде. Раньше вся информация, касающаяся объекта, часто находилась в блокноте руководителя объекта, и когда персонал сменялся, отсутствие информации могло обуславливать неприятные ситуации.
Если заказы делаются дистанционно, то как работники получают информацию о новых решениях и продуктах?
Для нас важно, чтобы работник посвящал рабочее время своей основной работе, а не логистике, связанной с повседневной доставкой товаров на объекты. Поэтому мы следуем такому принципу: текущие заказы быстро оформляются в центре заказов, но раз в месяц люди находят время на посещение торговых представительств с целью ознакомления с новыми продуктами, они общаются со своими контактными лицами и участвуют в организуемом Puhastusimport обучении. Мы вносим свой вклад в обучение своих работников различным образом, в частности организовывая обучение на темы, касающиеся соответствующей области и соответствующих продуктов, чтобы обеспечивать своим клиентам качественное обслуживание недвижимости.
Какие действия помогают уменьшать экологический след?
Возьмем, к примеру, развоз расходных товаров по объектам. Когда каждый человек едет отдельно покупать товар, а затем развозит его по разным объектам, это вредит окружающей среде. Мы очень ценим, что товары доставляет на объекты курьерская фирма или транспортная команда Puhastusimport.
Мы очень ценим партнерство и широкое сотрудничество, благодаря которым наши работники могут фокусироваться на своей основной деятельности. Для нас важна забота об окружающей среде как при выборе средств, так и в ходе осуществления рабочих процессов.
